Πολιτική προστασίας και ασφάλειας δεδομένων

Η διατήρηση της εμπιστοσύνης των πελατών είναι μια διαρκής δέσμευση: προσπαθούμε να ενημερώνουμε τους πελάτες για τις πολιτικές, τις πρακτικές και τις τεχνολογίες απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων που έχουμε εφαρμόσει. Αυτές οι δεσμεύσεις περιλαμβάνουν:

• Πρόσβαση: Δεν έχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενο πελάτη ούτε το χρησιμοποιούμε για κανέναν σκοπό πέραν του νομικά απαιτούμενου και της διατήρησης των υπηρεσιών μας και της παροχής τους στους πελάτες μας (και στους τελικούς χρήστες τους)
• Αποθήκευση: Το περιεχόμενο των πελατών αποθηκεύεται στον διακομιστή μας στο Ηνωμένο Βασίλειο. Δεν θα μετακινήσουμε ούτε θα αναπαράγουμε το περιεχόμενο πελάτη εκτός της περιοχής που έχει αποδεχθεί ο πελάτης, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο και είναι απαραίτητο για τη διατήρηση των υπηρεσιών και την παροχή τους στους πελάτες μας και στους τελικούς χρήστες τους
• Ασφάλεια: Προσφέρουμε στους πελάτες μας ισχυρή κρυπτογράφηση του περιεχομένου πελάτη κατά τη μετάδοση ή σε κατάσταση ηρεμίας.
• Κοινοποίηση περιεχομένου πελάτη: Δεν κοινοποιούμε περιεχόμενο πελάτη, εκτός αν υποχρεούμαστε να το κάνουμε για συμμόρφωση με τον νόμο ή με έγκυρη και δεσμευτική εντολή κυβερνητικού ή ρυθμιστικού φορέα. Εκτός αν απαγορεύεται ή υπάρχει σαφής ένδειξη παράνομης συμπεριφοράς σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών μας, η Organics Ltd ειδοποιεί τους πελάτες πριν από την κοινοποίηση περιεχομένου πελάτη ώστε να μπορούν να ζητήσουν προστασία από την κοινοποίηση

Περιεχόμενο πελάτη

Τα δεδομένα πελατών ταξινομούνται σε δύο κατηγορίες: περιεχόμενο πελάτη και πληροφορίες λογαριασμού.

Ορίζουμε ως περιεχόμενο πελάτη δεδομένα, κείμενο, ήχο, βίντεο ή εικόνες που ένας πελάτης ή οποιοσδήποτε τελικός χρήστης μεταφέρει σε εμάς για επεξεργασία, αποθήκευση ή φιλοξενία από τις υπηρεσίες μας σε σχέση με τον λογαριασμό του πελάτη αυτού, καθώς και τυχόν υπολογιστικά αποτελέσματα που ένας πελάτης ή τελικός χρήστης εξάγει από τα προαναφερθέντα μέσω της χρήσης των υπηρεσιών μας. Για παράδειγμα, το περιεχόμενο πελάτη περιλαμβάνει εικόνες που ένας πελάτης ή οποιοσδήποτε τελικός χρήστης έχει ανεβάσει στις υπηρεσίες μας. Το περιεχόμενο πελάτη δεν περιλαμβάνει πληροφορίες λογαριασμού, τις οποίες περιγράφουμε παρακάτω. Οι όροι κάθε συμφωνίας μαζί μας που διέπει τη χρήση των υπηρεσιών μας ισχύουν για το περιεχόμενο πελάτη σας.

Ορίζουμε ως πληροφορίες λογαριασμού τις πληροφορίες σχετικά με έναν πελάτη που ο πελάτης μάς παρέχει σε σχέση με τη δημιουργία ή τη διαχείριση λογαριασμού πελάτη. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες λογαριασμού περιλαμβάνουν ονόματα, ονόματα χρήστη, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email και πληροφορίες τιμολόγησης που συνδέονται με λογαριασμό πελάτη. Οι πρακτικές πληροφόρησης που περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου μας ισχύουν για τις πληροφορίες λογαριασμού.

Κυριότητα του περιεχομένου πελάτη

Οι πελάτες διατηρούν την κυριότητα του περιεχομένου πελάτη τους. Δεν έχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενο πελάτη ούτε το χρησιμοποιούμε για κανέναν σκοπό πέραν του νομικά απαιτούμενου και της διατήρησης των υπηρεσιών μας και της παροχής τους στους πελάτες μας και στους τελικούς χρήστες τους. Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ περιεχόμενο πελάτη ούτε εξάγουμε πληροφορίες από αυτό για μάρκετινγκ ή διαφήμιση.

Πληροφορίες λογαριασμού

Γνωρίζουμε ότι οι πελάτες ενδιαφέρονται για τον τρόπο χρήσης των πληροφοριών λογαριασμού και εκτιμούμε την εμπιστοσύνη των πελατών ότι θα το κάνουμε με προσοχή και σύνεση. Η Πολιτική απορρήτου μας περιγράφει πώς συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες λογαριασμού.

Τοποθεσία αποθήκευσης του περιεχομένου πελάτη

Τα δεδομένα πελατών αποθηκεύονται στον διακομιστή μας στο Ηνωμένο Βασίλειο για όσο διάστημα έχουμε τη συμφωνία του πελάτη.

Ο ρόλος του πελάτη στην ασφάλεια του περιεχομένου πελάτη του.

Κατά την αξιολόγηση της ασφάλειας μιας λύσης cloud, είναι σημαντικό οι πελάτες να κατανοούν και να διακρίνουν μεταξύ:

• Μέτρων ασφαλείας που εφαρμόζουμε και λειτουργούμε – «ασφάλεια του cloud»

Και

• Μέτρων ασφαλείας που εφαρμόζουν και λειτουργούν οι πελάτες, σχετικών με την ασφάλεια του περιεχομένου πελάτη τους και των εφαρμογών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας – «ασφάλεια στο cloud»

Η Organics Ltd είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια της υποδομής cloud, συμπεριλαμβανομένων των υπολογιστικών πόρων, της αποθήκευσης, των βάσεων δεδομένων και των δικτύων.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των δεδομένων του, των πλατφορμών, των εφαρμογών, της διαχείρισης ταυτότητας και πρόσβασης, των λειτουργικών συστημάτων, των δικτύων και των τειχών προστασίας του, της κρυπτογράφησης δεδομένων κατά τη μετάδοση και της ακεραιότητας των δεδομένων.

EU-US Privacy Shield

Πρόσφατα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και η κυβέρνηση των ΗΠΑ συμφώνησαν σε ένα νέο πλαίσιο με την ονομασία EU-US Privacy Shield, το οποίο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ενέκρινε επίσημα στις 12 Ιουλίου 2016. Το EU-US Privacy Shield αντικαθιστά το Safe Harbor.

ΓΚΠΔ

Στις 25 Μαΐου 2018 τίθεται σε ισχύ ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ.

Ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Organics Ltd;

Η Organics Ltd συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται με τη συγκατάθεση χρηστών ιστότοπων που διαχειρίζεται η Organics Ltd, συμπεριλαμβανομένων πελατών του ηλεκτρονικού της καταστήματος, χρηστών beta και demo εκδόσεων λογισμικού, συνδρομητών ενημερωτικού δελτίου και χρηστών άλλων λειτουργιών του ιστότοπου organics.co.uk, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που αποθηκεύονται σε cookies.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγονται από τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα – χρήστες του ιστότοπου ή πελάτες της Organics Ltd που εγγράφηκαν οι ίδιοι στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Υπεύθυνος επεξεργασίας των ανωτέρω δεδομένων θα είναι η Organics Ltd και όλες οι συνδεδεμένες οντότητες και θυγατρικές της, τόσο σε προσωπικούς όσο και σε κεφαλαιακούς όρους, άμεσα ή μέσω άλλων οντοτήτων, καθώς και οι αξιόπιστοι συνεργάτες μας.

Σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η Organics Ltd συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς που απαιτούνται από τον νόμο και άλλους σκοπούς που καθορίζονται από την Organics Ltd, μεταξύ άλλων για:

• τη βελτιστοποίηση των ενεργειών των πελατών της, ιδίως για τη βελτίωση και διευκόλυνση της διαδικασίας αγοράς, παραπόνου ή επιστροφής αγορασμένων αγαθών
• την ανάπτυξη προσαρμοσμένης προσφοράς
• την ενημέρωση των πελατών μας για νέα προϊόντα της Organics Ltd
• τη διενέργεια αναλύσεων για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας

Σε ποιους μπορούμε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα;

Σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο, ένας υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (Organics Ltd) μπορεί να διαβιβάζει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε οντότητες που επεξεργάζονται τα δεδομένα κατόπιν συμβάσεώς μας, π.χ. τους υπεργολάβους υπηρεσιών μας, διαφημιστικές εταιρείες και οντότητες εξουσιοδοτημένες να λαμβάνουν τα δεδομένα σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο, π.χ. δικαστήρια ή διωκτικές αρχές – φυσικά μόνο εφόσον μας απευθύνουν τέτοιο αίτημα βάσει έγκυρων νομικών λόγων.

Η Organics Ltd εποπτεύει τη συμμόρφωση όσον αφορά την προστασία των δεδομένων που συλλέγονται και επεξεργάζονται μέσω του ιστότοπού της. Επικοινωνία: hello@otarelectric.com

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας;

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, να ζητήσετε τη διόρθωση, τη διαγραφή τους ή τον περιορισμό της επεξεργασίας τους. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, να αντιταχθείτε σε αυτήν και να ασκήσετε άλλα δικαιώματα, μεταξύ των οποίων:

• να λάβετε πλήρη ενημέρωση για το αν υπάρχει τέτοια βάση δεδομένων και να μάθετε τον υπεύθυνο των δεδομένων, την καταστατική του έδρα και την πλήρη επωνυμία του·
• να λάβετε ενημέρωση για τον σκοπό, την έκταση και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αποθηκεύονται σε τέτοια βάση δεδομένων
• να λάβετε ενημέρωση για το από πότε υποβάλλονται σε επεξεργασία δεδομένα που σας αφορούν και να σας παρασχεθεί το περιεχόμενο των δεδομένων σε σαφή και απλή γλώσσα
• να λάβετε ενημέρωση για την πηγή από την οποία προήλθαν τα δεδομένα, εκτός αν ο υπεύθυνος των δεδομένων υποχρεούται, κατά το μέτρο αυτό, να τηρεί εμπιστευτικές διαβαθμισμένες πληροφορίες ή επαγγελματικά απόρρητα
• να λάβετε ενημέρωση για τη διαδικασία κοινοποίησης των δεδομένων, ιδίως για τους αποδέκτες και/ή τις κατηγορίες τους στους οποίους κοινοποιούνται τα δεδομένα αυτά
• να λάβετε ενημέρωση για τους λόγους μιας απόφασης, όπως ορίζονται στο άρθρο 26α παράγραφος 2
• να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση, επανόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, τον προσωρινό ή μόνιμο περιορισμό της επεξεργασίας τους ή τη διαγραφή τους, εάν είναι ελλιπή, μη ενημερωμένα, ανακριβή ή έχουν συλλεχθεί κατά παράβαση του νόμου και/ή δεν είναι πλέον αναγκαία για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν
• να ζητήσετε να μην υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας

Ποιοι είναι οι νομικοί λόγοι για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από την Organics Ltd;

Κάθε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να βασίζεται σε αντίστοιχους νομικούς λόγους, σύμφωνους με τους ισχύοντες κανονισμούς. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα με σκοπό την πώληση αγαθών και την παροχή υπηρεσιών είναι το ότι είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της οικείας σύμβασης (στην περίπτωση παροχής υπηρεσιών, οι συμβάσεις αυτές είναι οι Όροι και Προϋποθέσεις ή παρόμοια έγγραφα που είναι διαθέσιμα στο πλαίσιο της υπηρεσίας που χρησιμοποιείτε).

Από την άλλη πλευρά, νομική βάση για την προσαρμογή του περιεχομένου των υπηρεσιών στους χρήστες ιστότοπων και υπηρεσιών που διαχειρίζεται η Organics Ltd, για τη διασφάλιση της ασφάλειάς τους, για μετρήσεις/αναλύσεις και για τη βελτίωση των υπηρεσιών αυτών, καθώς και για το εσωτερικό μάρκετινγκ της Organics Ltd, είναι το λεγόμενο έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, και για αναλυτικούς σκοπούς, βάσει εθελοντικής συγκατάθεσης, η οποία μπορεί να δοθεί επιλέγοντας το κουμπί «Συμφωνώ» δίπλα στη δήλωση.

Η συγκατάθεση είναι εθελοντική και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή, ωστόσο η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Ημερομηνία τελευταίας αλλαγής: 30/09/2021