Política de privacidad y protección de datos

Mantener la confianza de los clientes es un compromiso permanente: nos esforzamos por informar a los clientes sobre las políticas, prácticas y tecnologías de privacidad y seguridad de los datos que hemos implantado. Estos compromisos incluyen:

Acceso: no accedemos al contenido del cliente ni lo utilizamos para ningún fin distinto del exigido legalmente y del mantenimiento de nuestros servicios y su prestación a nuestros clientes (y a sus usuarios finales)
Almacenamiento: el contenido del cliente se almacena en nuestro servidor en el Reino Unido. No trasladaremos ni replicaremos el contenido del cliente fuera de la región aceptada por el cliente, salvo que lo exija la ley y sea necesario para mantener los servicios y prestarlos a nuestros clientes y a sus usuarios finales
Seguridad: ofrecemos a nuestros clientes un cifrado robusto del contenido del cliente en tránsito o en reposo.
Divulgación del contenido del cliente: no divulgamos el contenido del cliente a menos que estemos obligados a hacerlo para cumplir la ley o una orden válida y vinculante de un organismo gubernamental o regulador. Salvo que se nos prohíba hacerlo o existan indicios claros de conducta ilegal en relación con el uso de nuestros servicios, Organics Ltd notifica a los clientes antes de divulgar su contenido para que puedan solicitar protección frente a la divulgación

Contenido del cliente

Los datos de los clientes se clasifican en dos categorías: contenido del cliente e información de la cuenta.

Definimos el contenido del cliente como los datos, textos, audio, vídeo o imágenes que un cliente o cualquier usuario final nos transfiere para su procesamiento, almacenamiento o alojamiento por parte de nuestros servicios en relación con la cuenta de ese cliente, y cualquier resultado computacional que un cliente o cualquier usuario final obtenga de lo anterior mediante el uso de nuestros servicios. Por ejemplo, el contenido del cliente incluye las imágenes que un cliente o cualquier usuario final haya subido a nuestros servicios. El contenido del cliente no incluye la información de la cuenta, que describimos a continuación. Los términos de cualquier acuerdo con nosotros que regule el uso de nuestros servicios se aplican a su contenido del cliente.

Definimos la información de la cuenta como la información sobre un cliente que este nos proporciona en relación con la creación o administración de una cuenta de cliente. Por ejemplo, la información de la cuenta incluye nombres, nombres de usuario, números de teléfono, direcciones de correo electrónico e información de facturación asociados a una cuenta de cliente. A la información de la cuenta se le aplican las prácticas de información descritas en nuestra Política de privacidad.

Propiedad del contenido del cliente

Los clientes conservan la propiedad de su contenido. No accedemos al contenido del cliente ni lo utilizamos para ningún fin distinto del exigido legalmente y del mantenimiento de nuestros servicios y su prestación a nuestros clientes y a sus usuarios finales. Nunca utilizamos el contenido del cliente ni obtenemos información de él para marketing o publicidad.

Información de la cuenta

Sabemos que a los clientes les importa cómo se utiliza la información de la cuenta, y agradecemos su confianza en que lo haremos con cuidado y sensatez. Nuestra Política de privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos la información de la cuenta.

Ubicación del almacenamiento del contenido del cliente

Los datos del cliente se almacenan en nuestro servidor en el Reino Unido mientras contemos con el acuerdo del cliente.

El papel del cliente en la protección de su contenido.

Al evaluar la seguridad de una solución en la nube, es importante que los clientes comprendan y distingan entre:

Las medidas de seguridad que implementamos y operamos: «seguridad de la nube»

Las medidas de seguridad que implementan y operan los clientes, relacionadas con la seguridad de su contenido y de las aplicaciones que utilizan nuestros servicios: «seguridad en la nube»

Organics Ltd es responsable de proteger la infraestructura de la nube, incluidos el cómputo, el almacenamiento, las bases de datos y las redes.

El cliente es responsable de proteger sus datos, sus plataformas, aplicaciones, la gestión de identidades y accesos, sus sistemas operativos, redes y cortafuegos, el cifrado de los datos en tránsito y la integridad de los datos.

Escudo de privacidad UE-EE. UU.

Recientemente, la Comisión Europea y el Gobierno de EE. UU. acordaron un nuevo marco denominado Escudo de privacidad UE-EE. UU., que la Comisión Europea adoptó formalmente el 12 de julio de 2016. El Escudo de privacidad UE-EE. UU. sustituye al Puerto Seguro.

RGPD

El 25 de mayo de 2018 entra en vigor el Reglamento (UE) n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

¿Qué datos personales recopila y trata Organics Ltd?

Organics Ltd recopila y trata datos personales obtenidos con el consentimiento de los usuarios de los sitios web gestionados por Organics Ltd, incluidos los clientes de su tienda en línea, los usuarios de versiones beta y de demostración del software, los suscriptores del boletín y los usuarios de otras funcionalidades del sitio web organics.co.uk, incluidos los datos almacenados en cookies.

Los datos personales se recopilan de las personas afectadas: usuarios del sitio web o clientes de Organics Ltd que se hayan registrado en el sitio web de nuestra tienda en línea. El responsable de los datos anteriores será Organics Ltd y todas sus entidades afiliadas y filiales, tanto en términos personales como de capital, directamente o a través de otras entidades, y nuestros socios de confianza.

Finalidad del tratamiento de datos personales.

Organics Ltd recopila y trata datos personales para los fines exigidos por la ley y otros fines especificados por Organics Ltd, entre otros para:

optimizar las gestiones realizadas por sus clientes, en particular para mejorar y facilitar el proceso de compra, reclamación o devolución de los bienes adquiridos
desarrollar una oferta personalizada
informar a nuestros clientes de los nuevos productos de Organics Ltd
realizar análisis para mejorar nuestros servicios

¿A quién podemos transferir los datos?

De acuerdo con la ley aplicable, un responsable del tratamiento de datos personales (Organics Ltd) puede transferir datos personales a entidades que traten los datos por encargo nuestro, por ejemplo nuestros subcontratistas de servicios, agencias de marketing y entidades autorizadas a obtener los datos con arreglo a la ley aplicable, por ejemplo tribunales o autoridades de la fiscalía, por supuesto solo si se dirigen a nosotros con dicha solicitud sobre la base de fundamentos jurídicos válidos.

Organics Ltd supervisa el cumplimiento en lo relativo a la protección de los datos recopilados y tratados por su sitio web. Contacto: hello@otarelectric.com

¿Cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales?

Usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos, a solicitar que se rectifiquen, se supriman o se limite su tratamiento. También puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, oponerse a este y ejercer otros derechos, incluido el de:

obtener información completa sobre si existe dicha base de datos y conocer al responsable de los datos, su domicilio social y su nombre completo;
obtener información sobre la finalidad, el alcance y la forma del tratamiento de los datos personales almacenados en dicha base de datos
obtener información sobre desde cuándo se tratan los datos que le conciernen y que se le facilite el contenido de los datos en un lenguaje claro y sencillo
obtener información sobre la fuente de la que proceden los datos, salvo que el responsable de los datos esté obligado, a este respecto, a mantener confidencial información clasificada o secretos profesionales
obtener información sobre el proceso de comunicación de los datos, en particular sobre los destinatarios y/o sus categorías a los que se comunican dichos datos
obtener información sobre los fundamentos de una resolución, definidos en el artículo 26a, apartado 2
solicitar que sus datos personales se corrijan, actualicen o rectifiquen, que su tratamiento se limite temporal o permanentemente, o que los datos se supriman, si son incompletos, ya no están actualizados, son falsos o se han recopilado infringiendo la ley, y/o ya no son necesarios para el fin para el que se recopilaron
solicitar que sus datos personales dejen de tratarse

¿Cuáles son los fundamentos jurídicos para que Organics Ltd trate sus datos personales?

Todo tratamiento de datos personales debe basarse en los fundamentos jurídicos correspondientes, conformes con la normativa aplicable. La base jurídica para el tratamiento de datos personales con el fin de vender bienes y prestar servicios es que sean esenciales para la ejecución de un contrato (en el caso de la prestación de servicios, dichos contratos son los Términos y Condiciones o documentos similares disponibles dentro del servicio que utilice).

Por otro lado, la base jurídica para personalizar el contenido de los servicios a los usuarios de los sitios web y servicios gestionados por Organics Ltd, garantizar su seguridad, realizar mediciones/análisis y mejorar dichos servicios, así como para el marketing interno de Organics Ltd, es el denominado interés legítimo del responsable del tratamiento. Los datos personales se tratarán con fines de marketing, incluida la elaboración de perfiles, y con fines analíticos, sobre la base de un consentimiento voluntario, que puede darse marcando el botón «Acepto» junto a la declaración.

El consentimiento es de carácter voluntario y puede retirarse en cualquier momento; no obstante, la retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Fecha del último cambio: 30/09/2021